随着电子零售商通过他们的网站与顾客互动，网站识别的概念已经发展起来。网站识别被定义为一个人对一群忠实用户和网站消费者成员的认知意识。本研究认为，网站识别、信息系统、消费者行为以及营销领域的其他重要因素(包括网站的可信度以及网站、产品和服务的吸引力)对消费者重复购买的意愿有显著影响。