信息杂乱, 检索困难。调研中发现多数高校网站将大量的信息在网页中进行堆积, 缺乏有效的层次以及明确的重点, 导致人们无法确定哪些信息是有效有价值信息, 这样必然导致用户难以做出决定, 从而面临“信息超载”的现象。若出现信息超载是因为图片内容导致的, 则认为是“图像冲击”。信息超载与图像冲击两者存在着联系, 并且由此可能引发“信息焦虑”。也就是人们在接收到信息和数据时, 不知道如何进行分析和处理。所以信息结构、信息组成、信息数量都将会作用于人们在信息搜索上的注意力以及动力。