淘宝网为了完善自己的评价体系，于2012年4月份推出了追加评价功能。追加评价是指在买卖双方交易并评价成功后的三个月内，买家可以对商品进行二次评价，该评价不计入卖家好评率，只是单纯的文字评论，相应的卖家也多了一次解释的机会。今天，开网店的步骤笔者就就来分析一下追加评价的利弊及应对方法。

目前，获得追加评价的买家的概率为1/10，也就是说买家只有1/10次机会获得追加评价的功能，并且是随机的。即便是这样，作为卖家的我们也不能掉以轻心，不要再像以前一样，双方好评了就以为万事大吉了，一定要做好售后服务，一定要知道买家还可能会对店铺的产品进行追加评价，而这个追加评价的内容将直接影响着宝贝的销量。

针对淘宝网的追加评价我们卖家应该如何应对呢？

1、严把产品的质量关，不能在产品的质量上出现问题（最起码三个月内不能坏，呵呵）。

2、做好售后服务，不要以为评价了，就不理客户了，要像平时一样，尽心尽力地为客户服务。

3 、打动客户，用售后和真诚的服务来打动客户，争取让他主动为你追加好评。追加的好评比一般好评更有说服力哦，如果追加好评多的话，宝贝想卖不火都难。

 

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